ERP de gestión empresarial TMA

Plan 1 — Operación básica

Lo mínimo para ordenar la operación: web, sistema en producción y evidencia en campo.

• Página web — Sitio corporativo o landing (presentación, servicios, contacto). Incluye dominio, hosting y servidor.
• Sistema TMA en producción — Acceso web para admin, supervisor y operador; mismo servidor, HTTPS.
• Módulos operativos — Rutas, órdenes de servicio, clientes, ubicaciones, vehículos, pozos, calendario del día/mes.
• Evidencia en campo — Confirmaciones con foto, GPS y litros por parada; historial por operador.
• Incidencias — Registro y seguimiento de incidencias por ruta u orden.
• Configuración inicial — Una carga inicial: usuarios, clientes, vehículos, pozos y datos base.
• Capacitación inicial — Una sesión (2–3 h) para admin/supervisor y operadores.
• Soporte y mantenimiento — Corrección de fallos, actualizaciones de seguridad. Respuesta en plazo acordado (ej. 48–72 h).
• Ajustes menores — Cambios dentro del alcance actual: campos, filtros, textos. No incluye nuevas funcionalidades ni reportes.

No incluye en Plan 1: facturación, cotizador, reportes avanzados ni tableros de decisión.

Plan 2 — Gestión y crecimiento operativo

Todo lo del Plan 1, más facturación, reportes y herramientas para decidir con datos.

• Facturación — Módulo de facturas y pagos. Registro de facturación y cobros. Impresión/PDF y envío de factura por correo.
• Cotizador — Herramienta para generar cotizaciones (precios por servicio, volumen o cliente).
• Reportes completos — Operativos, servicios por día, ingresos por cliente, utilización de pipas, facturación mensual, cartera vencida, registro del día, costo-utilidad, flota, calendario mensual, operadores en campo (según versión).
• Tablero de control (dashboard) — Vista resumen: viajes del día/semana, facturación del periodo, cobranza pendiente, incidencias abiertas.
• Alertas y recordatorios — Avisos configurables: cartera vencida, mantenimiento de pipas, órdenes sin confirmar.
• Exportación de datos — Exportar reportes a Excel/PDF para análisis o reuniones.
• Capacitación “decisiones con datos” — Sesión para leer reportes, tablero y alertas; uso para rutas, clientes y cobranza.
• Revisión trimestral de indicadores — Una sesión cada 3 meses (ej. 1 h) para revisar KPIs contigo: qué va bien, qué mejorar.
• Reportes o vistas personalizadas — Número fijo en contrato (ej. 2 en el primer año) para adaptar una vista a tu forma de trabajar.
• Guía o documentación de uso — Buenas prácticas: facturación, cotizador y reportes en el día a día.

No incluye en Plan 2: consultoría mensual, plan de clientes, estrategia de marketing, landing de cotización ni seguimiento de leads.

Plan 3 — Estrategia de crecimiento comercial

Todo lo del Plan 2, más consultoría, plan de clientes y marketing para traer nuevos clientes.

• Consultoría estratégica mensual — Una sesión al mes (1–1.5 h) para revisar datos, KPIs y definir acciones del siguiente periodo.
• Plan anual de crecimiento de clientes — Objetivos de nuevos clientes, segmentos (obra, industria, riego), prioridad de prospectos y metas por trimestre.
• Segmentación y plan por tipo de cliente — Análisis de clientes actuales (rentabilidad, frecuencia) y acciones: retención, inactivos, up-sell.
• Apoyo en propuestas y seguimiento comercial — Elaboración o revisión de propuestas y seguimiento de prospectos hasta cierre (cantidad a fijar en contrato).
• Estrategia de marketing digital — Canales (web, redes, Google) y mensajes clave para atraer y calificar prospectos.
• Contenido para captar clientes — Textos e imágenes para web y redes: qué ofrece TMA, zonas, tipos de servicio (cantidad a fijar).
• Landing “Solicitar cotización” — Página para que un prospecto deje datos o pida cotización; integrada con la web de TMA.
• Seguimiento de leads — Registro y seguimiento de contactos que llegan por web/cotizador (quién atiende, en qué etapa).
• Materiales comerciales con datos — Reportes o one-pagers con datos de TMA (servicios, cobertura, confiabilidad) para reuniones con prospectos o renovaciones.